Nuestro enfoque operativo
está orientado a minimizar
el backlog y acelerar la
disponibilidad del servicio.
Field Support Nivel 2 para
operaciones críticas y alta
disponibilidad
Field Support
Soporte técnico especializado que garantiza continuidad operativa, resolución ágil de incidencias y sustitución de partes críticas en todo el país.
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Respuesta rápida y con estándares de calidad
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Reparación y sustitución de partes críticas
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Gestión de incidencias operativas clave
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Enfoque proactivo y de mejora continua
Grupo Producir Integral
FIELD SUPPORT
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Diagnóstico avanzado
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Reparación en sitio
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Sustitución de componentes críticos
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Gestión de tickets operativos
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Minimización de impacto en sucursales
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Reducción de inactividad
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Soporte sobre sistemas tecnológicos core
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Equipo de especialistas
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Estándares de respuesta y calidad
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Mejora continua de procesos
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Nuestro Proceso de Trabajo
01 · Planificación
Aprovechamiento del potencial del sitio + evaluación de viabilidad.
02 · Estructura Base
Construcción del núcleo estructural del proyecto.
03 · Sistema Eléctrico e Informático
Instalaciones técnicas bajo norma y requerimientos de fábrica.
04 · Detalles Finales
Pintura, carpintería, herrería y mobiliario.
Capacidades del equipo
Por Qué Elegir Nuestro Field Support
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Continuidad operativa como prioridad
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Modelo proactivo + mejora continua
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Integración con logística, IT e infraestructura
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Capacidad de operación multisucursal
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Estandarización + reporting de performance
